Staf Penjualan (Sales Executive)

Seorang sales eksekutif memiliki tanggung jawab untuk melakukan kontak dengan calon pelanggan. Baik dengan individu maupun bisnis untuk menjual barang atau jasa dari perusahaan tempatnya bekerja. Mereka juga bertugas memberikan pemahaman secara menyeluruh tentang produk yang ditawarkan. Sehingga mereka akan dengan mudah memberikan jawaban dari pertanyaan yang dilontarkan pelanggan atas produk atau layanan jasa tersebut.

Seorang sales eksekutif juga diharuskan memiliki pemahaman yang baik tentang psikologi pelanggan dan strategi penjualan agar berhasil kegiatan penjualannya berhasil. Disamping itu, mereka juga diharuskan untuk pantang menyerah dan punya mental yang kuat. Terutama saat menghadapi penolakan dari calon konsumen yang mungkin saja bisa membuat mental down.

Keberadaan para sales eksekutif ini bisa dikatakan merupakan ujung tombak dari suatu perusahaan atau bisnis karena bisa mendatangkan income. So, profesi ini sangat dibutuhkan oleh banyak perusahaan di berbagai bidang yang berkaitan dengan penjualan produk maupun layanan jasa.

Profil Industri Pekerjaan Sales Eksekutif

Tahukah kamu, jika hampir di semua sektor komersial sangat membutuhkan tenaga sales eksekutif yang handal. Meskipun demikian, permintaan untuk tenaga sales eksekutif bisa sangat bervariasi sesuai dengan kondisi pasar saat ini.

Reward secara finansial kerap dikaitkan dengan target penjualan, dengan kata lain jika target bisa terpenuhi maka bonus besar siap menanti. Namun, jika tidak kamu pun tak akan mendapatkan apa-apa, karena profesi ini memang berorientasi pada target.

Serba-serbi Pekerjaan Sales Eksekutif yang Harus Kamu Ketahui

Bagi sebagian orang, pekerjaan sebagai sales eksekutif ini dianggap cukup menantang. Karena mereka perlu berinteraksi dengan banyak orang dan membuat merek yakin untuk membeli produk atau layanan jasa yang ditawarkan. Tentunya tak semua calon pelanggan yang ditemui akan langsung menerima, tak jarang justru lebih banyak penolakan. Untuk itu, sebelum memutuskan untuk terjun di bidang ini, yuk simak dulu serba-serbi menarik tentang profesi sales eksekutif berikut ini.

😊 Minat yang Dibutuhkan Sebagai Seorang Sales Eksekutif

Hal pertama yang perlu diperhatikan ketika ingin menekuni suatu bidang profesi adalah mengetahui apa saja minat yang dibutuhkan. Mengapa? Ini karena, minat tertentu bisa mendorong seseorang untuk melakukan sesuatu hal dengan maksimal dan lebih bersemangat, sehingga hasilnya jadi lebih memuaskan.

Begitu pun juga dengan profesi sales eksekutif, dimana ada beberapa minat penting yang perlu kamu miliki. Berikut beberapa diantaranya,

• Penjualan, minat ini menjadi landasan dasar seorang sales eksekutif karena berkaitan dengan proses jual beli dengan pelanggan, baik secara langsung maupun tidak. Tanpa minat ini, performa seorang sales eksekutif tidak akan maksimal.
• Pemasaran, minat ini pun tak kalah penting karena dalam proses jual beli, perlu diawali dengan kegiatan memasarkan produk kepada calon pelanggan.
• Keuangan, dalam proses penjualan pemahaman tentang finansial juga perlu dimiliki.
• Layanan Pelanggan, berjualan bukan sekedar seberapa banyak produk yang bisa terjual. Tetapi, bagaimana kamu bisa membuat calon pelanggan tertarik dengan layanan yang diberikan. Sehingga, mereka akan membeli dengan senang hati tanpa merasa ada paksaan.
• Ilmu Bisnis, minat ini perlu dimiliki karena dalam jual beli juga ada ilmunya dan bisa dipelajari.
• Bahasa asing, di era global kemampuan berkomunikasi sangat diperlukan, terutama dalam bahasa asing.
• Matematika, minat ini akan membantu kamu lebih mudah melakukan penghitungan. Baik soal harga jual, harga beli maupun pengeluaran yang lainnya.
• Periklanan, kemampuan di bidang advertising akan membantu memudahkan kegiatan promosi penjualan.

🎓 Kualifikasi untuk Menjadi Seorang Sales Eksekutif

Secara umum, hampir sebagian besar pekerjaan sebagai sales tidak diharuskan dari jurusan pendidikan tertentu atau memiliki gelar pendidikan sarjana. Sehingga, semua orang dari latar belakang pendidikan apapun bisa bekerja dan berkarir di bidang ini.

Hanya saja, untuk produk-produk tertentu seperti produk keuangan atau teknis, seorang sales diharuskan memiliki gelar pendidikan tinggi. Hal ini, demi menunjang kegiatan penjualan dan pemasaran produk serta pendekatan kepada calon konsumen semakin mudah.

⛱️ Gaya Hidup Seorang Sales Eksekutif

Umumnya, seorang sales eksekutif harus bekerja lebih lama dari biasanya agar bisa mencapai target yang ditetapkan. Bahkan, mereka bisa saja harus bekerja hingga larut atau bahkan di akhir pekan agar targetnya bisa tercapai.

Apalagi, jika mereka harus bertemu dengan klien baru terkait deal bisnis yang dilakukan. Kebanyakan dari mereka bekerja tidak teratur atau sesuai jam kerja pada umumnya, karena pekerjaan mereka memang target oriented.

🧑‍💻 Lokasi Tempat Kerja Seorang Sales Eksekutif

Tergantung dari bidang industri yang digeluti, tempat kerja seorang sales eksekutif bisa saja berada di kantor ataupun toko. Selain bekerja di dalam ruangan, mereka kadang juga harus bekerja di luar ruangan. Misalnya saja saat mereka harus bertemu dengan klien untuk membicarakan bisnis, atau saat sedang ada kegiatan promosi di lapangan.

🎯 Fakta dan Realita Pekerjaan Sales Eksekutif

Perlu diketahui bahwa persaingan kerja di industri ini begitu intens, terutama di antara sesama rekan kerja yang bersaing mendapatkan penjualan terbesar. Belum lagi, persaingan juga datang dari perusahaan kompetitor yang tidak hanya satu tapi banyak. Sehingga, peran sebagai seorang sales eksekutif menuntut mental yang kuat dan tebal agar bisa menghadapi persaingan sekaligus ketika ada penolakan dari calon pelanggan.

Skill yang Dibutuhkan untuk Menjadi Seorang Sales Eksekutif

Tantangan kerja yang cukup besar, membuat seorang sales eksekutif harus memiliki skill yang mumpuni agar mampu bersaing. Berikut skill yang perlu dimiliki agar jadi seorang sales yang handal.

• Mahir dalam berkomunikasi, ini berguna untuk menyajikan informasi tentang produk kepada pelanggan potensial dari perspektif pelanggan tersebut.
• Kemampuan interpersonal yang baik, ini dibutuhkan untuk mengatasi berbagai macam pertanyaan maupun keluhan yang muncul dari pelanggan secara profesional.
• Mahir dalam berorganisasi, termasuk motivasi diri dalam merencanakan dan melakukan panggilan penjualan maupun kunjungan ke calon pelanggan tertarget.
• Memiliki pengetahuan yang luas, terutama tentang praktik bisnis dan juga menumbuhkan kepekaan akan apa yang pelanggan harapkan dari produk atau layanan jasa yang ditawarkan.
• Mahir dalam berhitung, terutama untuk menghitung persentase, diskon, hingga laba rugi dari kegiatan penjualan.

Jenjang Karir Pekerjaan Sales Eksekutif

Menjadi seorang sales eksekutif, kamu harus memiliki ambisi dan tekad yang kuat karena kemajuan karir sangat bergantung dengan pencapaian target penjualan. Umumnya, seorang staf penjualan yang sukses akan dipromosikan untuk menangani proyek atau klien yang lebih besar. Atau, bergabung dengan tim manajemen di perusahaan tersebut.

Kemampuan dalam bidang penjualan sangat transferable, artinya bisa masuk ke industri apapun. Sehingga bukan hal yang aneh bagi seorang sales eksekutif untuk mengubah jalurnya di banyak industri yang berbeda.

Umumnya, profesi sales memiliki potensi pertumbuhan karir yang cukup jelas di masa depan. Berikut ini posisi-posisi dalam profesi sales yang bisa kamu raih, diantaranya.

💼 Sales Assistant (SA)

Meskipun bukan persyaratan utama, menyelesaikan pendidikan tinggi bisa membantu kamu mendapatkan ilmu dasar yang berguna. Kamu bisa memulai karir  dengan mengambil peran dalam bidang administratif, dengan membantu staf penjualan senior. Atasan kamu mungkin akan mengajari dan memberikan wawasan tentang produk milik perusahaan. Serta membekali kamu dengan teknik penjualan yang harus dilakukan sebelum mulai berhadapan dengan pelanggan.

Ini karena, seorang sales assistant akan bertugas untuk memperkenalkan, menawarkan sekaligus menjual produk pada pelanggan. Kamu juga bakal diwajibkan untuk bisa memenuhi target penjualan, baik secara individu maupun toko.

💼 Sales Eksekutif

Seorang sales eksekutif bekerja dengan tim dalam rangka menjual suatu produk atau layanan jasa dari perusahaan atau lembaga lainnya kepada konsumen tertarget atau calon pelanggan. Mereka juga bertugas untuk membangun sekaligus mengelola hubungan baik dengan pelanggan.

Selain itu, mereka juga bertanggung jawab atas strategi penjualan secara keseluruhan. Dengan pengalaman yang mereka miliki, seorang sales eksekutif bisa saja berpindah ke sejumlah profesi yang lainnya sesuai keahliannya, berikut beberapa contoh profesi diantaranya.

• Key Account Manager (KAM), mereka bertanggung jawab untuk membangun relasi dengan klien agar merasa dekat dengan perusahaan melalui produk yang ditawarkan. Ini karena konsumen memiliki peranan penting dalam kinerja perusahaan, terutama secara material.
• Sales Manager, mengoordinasikan kegiatan penjualan dalam perusahaan di suatu wilayah maupun negara. Termasuk menetapkan target, dan memberi saran kepada staf penjualan tentang bagaimana cara meningkatkan kinerja mereka agar dapat mencapai target tersebut. Sederhananya mereka ini merupakan leader dari tim penjualan di sebuah perusahaan.
• Sales Eksekutif Khusus, biasanya mereka bekerja di sektor-sektor tertentu. Misalnya saja di bidang keuangan, dengan menjual berbagai macam produk keuangan seperti hipotek dan investasi. Maupun berkecimpung di bidang yang lain, seperti penjualan obat-obatan maupun sistem Teknologi Informasi (TI).
• Marketing Executive, mereka bekerja dengan melakukan penelitian terkait dengan kebutuhan dan perilaku pelanggan. Serta merencanakan strategi yang tepat untuk perusahaan dalam melakukan kegiatan promosi produk-produk yang dimilikinya.
• Brand Manager, mereka bertugas untuk mempromosikan perusahaan maupun produknya dengan mengelola profil dan menjaga reputasinya agar tetap baik di mata pelanggan dan masyarakat luas. Mereka biasa menggunakan berbagai strategi untuk mendukung kegiatannya, seperti misalnya periklanan dan PR, untuk meningkatkan branding suatu merek.
• Internet Marketing Manager, mereka bertugas untuk mengembangkan strategi yang efektif agar bisa menarik pelanggan kembali ke toko online. Serta bertanggung jawab soal desain dan fungsi situs web ritel, seperti kemudahan akses hingga menambahkan fitur-fitur terkini demi membantu meningkatkan penjualan.
• Retail Manager, mereka bertanggung jawab dalam operasional sebuah toko retail. Termasuk setiap aspek pengawasan dalam penjualan, staf karyawan, hingga stok yang ada di toko ritel yang dikelolanya. Selanjutnya, mereka akan melaporkan hasil kerjanya ke atasannya, yakni manajer umum.

Bagaimana, Rupawan People? Profesi sebagai staf penjualan, ternyata cukup menarik, bukan? Selain juga penuh tantangan dan seringkali harus berhadapan dengan target penjualan yang mungkin saja bisa bikin pusing tujuh keliling.

Namun, profesi sebagai staf penjualan bisa memberikan banyak benefit buat kamu. Dari mulai bisa bertemu dengan orang banyak dan mengasah kemampuan berkomunikasi, mampu berpikir pragmatis dan strategis, bisa membangun networking sekaligus memiliki prospek karir yang cukup pesat perkembangannya. Terdengar menarik, bukan?